Algemene voorwaarden opgesteld op 12 juli 2022 van Fluc voor klanten die producten van Fluc online bestellen via de website chezp.nl

 

OVERZICHT
Deze website wordt geëxploiteerd door Fluc. De begrippen "wij", "we", "ons" en "onze" op deze site verwijzen naar Fluc. Fluc biedt deze website en alle informatie, hulpmiddelen en diensten die je via deze website ter beschikking worden gesteld, aan jou - de gebruiker - aan op voorwaarde dat je akkoord gaat met alle hierin opgenomen voorwaarden, beleidslijnen en kennisgevingen.

 Door onze site te bezoeken en/of iets van ons te kopen, maak je gebruik van onze "Dienst" en ga je akkoord met de volgende algemene voorwaarden (hierna "Algemene Voorwaarden" of "Voorwaarden") genoemd, met inbegrip van bijkomende voorwaarden en beleidslijnen waarnaar hierna wordt verwezen of waarnaar hierna een koppeling wordt geplaatst. Deze Algemene Voorwaarden gelden voor alle gebruikers van de site, waaronder gebruikers die de site bezoeken, leveranciers, klanten, handelaren en/of personen die content bijdragen.

 Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat je onze website bezoekt of gebruikt. Als je delen van de site bezoekt of gebruikt, ga je ermee akkoord dat deze Algemene Voorwaarden voor jou verbindend zijn. Als je niet akkoord gaat met alle bepalingen van deze overeenkomst, mag je de website niet bezoeken en geen enkele dienst gebruiken. Voor zover deze Algemene Voorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Algemene Voorwaarden.

De Algemene Voorwaarden zijn ook van toepassing op nieuwe functies of tools die aan de huidige winkel kunnen worden toegevoegd. De geldende versie van de Algemene Voorwaarden is steeds te vinden op deze pagina. We behouden ons het recht voor de Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk aan te passen, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen te publiceren op onze website. Je bent er verantwoordelijk voor deze pagina regelmatig te raadplegen om na te gaan of er iets gewijzigd is. Als je de website blijft gebruiken nadat we wijzigingen hebben gepubliceerd, betekent dit dat je deze wijzigingen aanvaardt.

Onze winkel wordt gehost door Shopify Inc. Zij voorzien ons van het online handelsplatform waarmee we onze producten en diensten aan je kunnen verkopen.

 

Artikel 1. Algemeen
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en alle overeenkomsten met betrekking tot de verkoop en levering van producten via de internetsite van Fluc. 

1.2 Het accepteren van aanbiedingen of het plaatsen van bestellingen op de internetsite van Fluc betekent dat de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden wordt aanvaard.

1.3 Eventuele algemene (inkoop)voorwaarden van de klant wordt door Fluc uitdrukkelijk van de hand gedrukt.

1.4 Indien en voor zover enige bepaling van de Algemene Voorwaarden nietig wordt verklaard of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden onverminderd van kracht blijven.

Artikel 2. Definities
2.1 Fluc: De onderneming, welke staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 86413503 en is gevestigd aan het adres Lageweg 13, 6621BR te Dreumel, Nederland 

2.2 Klant: de rechtspersoon of natuurlijke persoon die met Fluc de Overeenkomst heeft gesloten. 

2.3 Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.

2.4 Overeenkomst: overeenkomst strekkende tot de levering van de producten door Fluc aan de klant.

2.5 Schriftelijk: op schrift of per e-mail.

2.6 Producten: de producten die door Fluc op haar internetsite worden aangeboden.

2.7 Intellectuele eigendom: alle rechten van intellectuele eigendom en daarmee verwante rechten, zoals auteursrechten, merkrechten, octrooirechten, modelrechten, handelsnaamrechten, databankrechten en naburige rechten.

2.8 Internetsite: https://www.chezp.nl

2.9 Persoonsgegevens: persoonsgegevens zoals gedefinieerd in de Wet Bescherming Persoonsgegevens.

Artikel 3. Totstandkoming van de overeenkomst

3.1 Alle aanbiedingen van Fluc, alsmede de door Fluc opgegeven prijzen, vergoedingen en termijnen, zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

3.2 Een Overeenkomst komt slechts tot stand nadat een aanvraag of bestelling van of namens de klant door Fluc schriftelijk is bevestigd. Behoudens bewijs van het tegendeel zijn de administratie gegevens van Fluc beslissend en bindend voor de inhoud van de Overeenkomst en dienen deze gegevens als bewijs van de Overeenkomst.

3.3 Fluc heeft te allen tijde het recht om een bestelling zonder opgave van redenen te weigeren, hetgeen de klant door Fluc zo spoedig mogelijk zal worden meegedeeld.

3.4 De klant garandeert dat de door hem of haar in de aanvraag aan Fluc opgegeven informatie juist en volledig is.

Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst

4.1 Fluc zal zich inspannen de Overeenkomst zorgvuldig en naar behoren uit te voeren, overeenkomstig de met de klant schriftelijk vastgelegde afspraken.

4.2 Kennelijke (schrijf)fouten en vergissingen op de internetsite en/of in de e-mail van bevestiging binden Fluc op geen enkele wijze niet.

4.3 Klant zal wijzigingen van adres- en andere persoonsgegevens, uiterlijk veertien (14) dagen voor ingang van de desbetreffende wijziging melden aan Fluc, door middel van het hiervoor bedoelde contact formulier op https://www.chezp.nl. Alle gevolgen die voortvloeien uit niet tijdige melding van (adres)wijzigingen, komen geheel voor de rekening en risico van de klant.

Artikel 5. Levering

5.1 Alle door Fluc genoemde (levering)termijnen worden bij benadering gegeven en zijn vastgesteld op grond van de gegevens en omstandigheden die bij het aangaan van de Overeenkomst aan Fluc bekend waren. Opgegeven (levering)termijnen zullen nimmer zijn te beschouwen als een fatale termijn.

5.2 Overschrijding van de door Fluc opgegeven (levering)termijnen, door welke oorzaak dan ook, geeft de klant nimmer het recht op schadevergoeding of niet-nakoming van enige op hem rustende verplichting uit de desbetreffende Overeenkomst dan wel een daarmee samenhangende Overeenkomst.

5.3 Bij overschrijding van de maximale wettelijke levertijd van dertig (30) werkdagen heeft de klant het recht de Overeenkomst kosteloos te ontbinden. Hiervoor dient de klant Fluc schriftelijk te berichten. Eventuele betalingen worden in dat geval binnen veertien (14) werkdagen na de kennisgeving aan de klant geretourneerd.

5.4 Fluc levert uitsluitend aan adressen in Nederland

 

Artikel 6. Prijzen

6.1 Alle prijzen en tarieven zijn in euro’s inclusief BTW. Verzendkosten zijn niet in de prijs inbegrepen en komen, tenzij anders overeengekomen, voor rekening van de Klant. Bij levering binnen Nederland hanteert Fluc verzendkosten voor een bedrag van EUR 6,95 per bestelling. 

6.2 Alle prijzen en tarieven genoemd op de internetsite en mailings van Fluc zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen, programmeer- en typfouten.

Artikel 7. Betaling

7.1 Tenzij anders overeengekomen, vindt betaling aan Fluc van de verschuldigde prijs door de klant door middel van een betaling per online betalingsopdracht. De klant heeft niet de bevoegdheid tot verrekening. Fluc kan de betalingsvoorwaarden wijzigen indien Fluc van mening is dat de financiële positie of het betalingsgedrag van de klant of de aard van de relatie met de klant hiertoe aanleiding geven.

7.2 Betalingen kunnen worden uitgevoerd per creditcard (Mastercard, Visa of American Express), via iDeal of PayPal. Alle bestellingen dienen door de klant te worden betaald, volgens de door de klant gekozen betaalmethode. Mocht de klant kiezen voor iDeal of PayPal, dan wordt de volledige aankoopprijs door de klant vooruitbetaald.

7.3 Fluc is gerechtigd om de nakoming van verplichtingen uit de Overeenkomst op te schorten, in geval van toerekenbare nietnakoming door de klant van zijn verplichtingen op grond van de Overeenkomst.

7.4 Indien de betaling door de klant geschiedt per creditcard, geldt het volgende: de verstrekte creditcardgegevens worden nagetrokken voordat de betaling geschiedt. Producten worden alleen verzonden naar het adres dat tijdens de bestelling door de klant op de internetsite van Fluc wordt opgegeven als zijnde het adres van de creditcardhouder.

Artikel 8. Ontbinding

8.1 Tijdens de bedenktijd van veertien (14) dagen na ontvangst van de producten, zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het uitgangspunt hierbij is dat de klant het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.

8.2 De klant is aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 8.1.

8.3 Indien de klant besluit om de producten te retourneren, dan dient de klant de producten zo snel mogelijk, maar binnen veertien (14) dagen vanaf de dag van herroeping te retourneren. De klant dient de producten te retourneren naar een door Fluc vastgesteld retouradres. Dit dient te gebeuren in de originele, niet beschadigde verpakking. Geopende of beschadigde verpakkingen worden niet teruggenomen. Het openen en/of beschadigen van de verpakking betekent dat de klant de producten wenst te behouden.

8.4 Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de klant.

8.5 Indien de Klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending van het Product voor zijn rekening. Indien de Klant bij levering van het Product heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de standaardlevering, komen de bijkomende kosten voor de duurdere methode van levering voor rekening van de Klant.

8.6 Indien de Klant reeds een betaling aan Fluc heeft verricht, zal Fluc dit bedrag met bekwame spoed, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen. Terugbetaling zal geschieden via dezelfde betaalmethode die door de Klant is gebruikt tenzij de Klant nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.

Artikel 9. Reclame en garanties

9.1 De klant heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de Overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient de klant Fluc daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen veertien (14) dagen na aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijs mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd in kennis te stellen. Bij gebreke hiervan vervalt elke aanspraak ter zake.

9.2 Productafbeeldingen hoeven niet altijd overeen te komen met het uiterlijk van de geleverde producten. In het bijzonder kunnen er na vernieuwingen van het assortiment wijzigingen optreden in het uiterlijk en de verpakking van de producten. De klant kan geen klachten indienen over geconstateerde gebreken als het deze wijzigingen in het product betreffen.

9.3 Elke aanspraak van de klant ter zake van geleverde producten vervalt bovendien, indien: • de producten niet (meer) te identificeren zijn als zijnde afkomstig van Fluc; • De gebreken (mede) het gevolg zijn van normale slijtage, onoordeelkundig(e) en/of onjuist(e) behandeling, gebruik en/of opslag of onderhoud van de producten; • De klant niet, niet-tijd of niet behoorlijk heeft voldaan aan de nakoming van enige op hem rustende verplichting.

Artikel 10. Gebruik website

10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder, maar niet beperkt tot, auteursrechten, merkrechten en databankrechten, op de informatie, teksten, afbeeldingen, logo’s, foto’s en illustraties op de website en op layout en vormgeving van de website rusten bij Fluc en/of haar licentiegevers. De klant en gebruikers van deze website erkennen deze rechten en garanderen dat zij zich zullen onthouden van iedere inbreuk daarop.

10.2 De informatie op de website wordt door Fluc met voortdurende zorg en aandacht samengesteld en onderhouden. Fouten kunnen echter niet altijd voorkomen worden. Er kunnen dan ook op geen enkele wijze rechten worden ontleend aan de op de website aangeboden informatie. Fluc aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die op enigerlei wijze voortvloeit uit het gebruik van de website of uit de onvolledigheid en/of onjuistheid van de op de website verstrekte informatie en/of schade ten gevolge van het (tijdelijk) niet beschikbaar zijn van de website.

10.3 Fluc garandeert niet dat aan haar toegezonden e-mails of andere elektronische berichten tijdig worden ontvangen en verwerkt en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de gevolgen van de niet tijdige ontvangst of verwerking van aan haar gezonden e-mails of andere elektronische berichten.

10.4 De door Fluc opgeslagen versie van de desbetreffende communicatie geldt als bewijs daarvan, behoudens tegenbewijs door de klant.

Artikel 11. Privacy & verwerking van persoonsgegevens

11.1 Fluc verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met haar beleid zoals omschreven in haar privacy statement.

Artikel 12. Plichten van de klant

12.1 De gegevens behorende bij een account die de klant via de internetsite heeft aangevraagd zijn strikt vertrouwelijk en uitsluitend bestemd voor het gebruik door de desbetreffende gebruiker voor wie de gegevens bedoeld zijn.

12.2 De klant garandeert dat de betreffende gebruiker bevoegd is tot het doen van bestellingen namens de klant.

12.3 De klant ziet erop toe dat de gebruiker de gebruikersnaam en het wachtwoord strikt vertrouwelijk zal gebruiken en niet aan derden zal verstrekken.

Artikel 13. Aansprakelijkheid

13.1 Fluc is op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade ontstaan ten gevolge van de onjuistheid en/of onvolledigheid en/of onrechtmatigheid van de inhoud van de internetsite, het (onjuiste) gebruik van de internetsite door de klant en het verstrekken van onjuiste gegevens door de klant.

13.2 Fluc is op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade ontstaan ten gevolge van de door haar geleverde producten en/of enige tekortkoming bij de uitvoering van de overeenkomst of het schenden van enige andere verplichtingen jegens de klant.

Artikel 14. Overmacht

14.1 Indien Fluc als gevolg van een omstandigheid die niet aan haar toerekenbaar is, verhinderd is of in ernstige mate bemoeilijkt is om enige verplichting na te komen, dan is Fluc gerechtigd haar verplichtingen uit de overeenkomst op te schorten dan wel te annuleren, zonder dat de klant enige aanspraak heeft. 

Artikel 15. Toepasselijk recht

15.1 Op alle onder deze Algemene Voorwaarden gesloten overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.


Artikel 16. Acties en Promoties

16.1 Tijdens acties en/of promoties gelden speciale actievoorwaarden. Deze actievoorwaarden worden duidelijk gecommuniceerd bij de betreffende actie of promotie.

16.2 Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, kunnen op speciale actieartikelen en/of (bundel)kortingen geen overige kortingen worden toegepast.

Artikel 17. Winactie 'Jaarlang gratis parfum' in samenwerking met Mandy Giselle

17.1 De winactie 'Jaarlang gratis parfum' in samenwerking met Mandy Giselle start in week 41 en loopt tot en met week 42 van het betreffende kalenderjaar.

17.2 De verwerking van de deelnames vindt plaats in week 43 en 44. De winnaar wordt bekendgemaakt in week 45.

17.3 Tijdens de looptijd van de winactie gelden de normale retourvoorwaarden zoals beschreven in Artikel 8 van deze Algemene Voorwaarden.

17.4 Het 'jaarlang gratis parfum' omvat vier (4) geuren, waarbij één (1) parfum per drie (3) maanden wordt geleverd. Dit is gebaseerd op een inschatting van normaal gebruik van een parfum.

17.5 De waarde van het gewonnen 'jaarlang gratis parfum' kan niet worden omgeruild of ingewisseld voor geld. Hoogstens kan, naar goeddunken van Fluc, een shoptegoed van gelijke waarde worden aangeboden indien de levering van de geuren om onvoorziene redenen niet mogelijk is.